Mesmo com a evolução das ferramentas de comunicação online, como as redes sociais, suas timelines, chats, além dos chatbots, o e-mail segue firme e forte. Aliás, é difícil criar uma boa estratégia de marketing digital sem o uso dos e-mails, sendo uma forma bastante tradicional para uma empresa ou empreendedor se aproximar de clientes e leads.
Mesmo com toda essa importância, muita gente desconhece os protocolos que estão por trás dos e-mails, como funcionam e se diferenciam. A verdade é que, ao configurar um cliente de e-mail, como Mac Mail, Thunderbird ou Windows 10 Mail, você poderá escolher entre dois métodos diferentes de entrega — POP e IMAP.
Neste artigo, explicaremos as diferenças entre os protocolos de e-mail POP3 e IMAP. Vamos analisar o que cada um pode ou não fazer, para ajudá-lo a decidir qual é a melhor opção.
O que são POP3 e IMAP?
POP3 e IMAP são protocolos usados para o recebimento de e-mails. Por exemplo, quando alguém envia um e-mail para o seu endereço, seu servidor recebe e entrega ao seu cliente de e-mail com base no protocolo selecionado: POP3 ou IMAP.
Explicando POP3
POP3 é um protocolo que permite que você use sua caixa de entrada de e-mail como uma caixa de correios, em que os e-mails são baixados no seu computador e removidos do servidor de e-mail, como se fosse uma entrega.
Quando você acessa os seus e-mails utilizando o protocolo POP3, uma cópia é criada e armazenada em seu computador. Os originais geralmente são removidos do servidor de e-mail. Em outras palavras, os e-mails ficam vinculados ao dispositivo específico, pois, uma vez que é baixado em um dispositivo, é removido do servidor de e-mail, ele não pode ser acessado por outro cliente ou dispositivo de e-mail.
É claro que a maioria dos clientes de e-mail dá a opção de manter uma cópia do email original no servidor de e-mail, em vez de excluí-lo. Dessa forma, você pode baixar o mesmo e-mail para outro dispositivo ou cliente. Mas, é importante ter em mente que as essas cópias do mesmo e-mail não estarão sincronizadas.
Cada cópia baixada é tratada como um e-mail separado e é desconectada de outras cópias, mesmo que seja o mesmo e-mail. Da mesma forma, todas as pastas de e-mail criadas e organizadas em um dispositivo ou cliente de e-mail não serão replicadas em outros dispositivos ou clientes de e-mail.
Assim, o POP3 é ótimo para usuários que usam apenas um cliente de e-mail para acessar seus e-mails. Outra vantagem do POP3 é que, como o e-mail original é removido do servidor de e-mail depois de baixado, ele libera o espaço de armazenamento.
Explicando o IMAP
IMAP significa protocolo de acesso a mensagens da Internet. Ao contrário do POP3, o IMAP permite que você faça login em diferentes clientes de e-mail ou interfaces de webmail e visualize os mesmos e-mails porque na configuração do IMAP, os e-mails são mantidos no servidor de e-mail, e sim no seu computador.
Quando você acessa seus e-mails usando o protocolo IMAP, você está usando o cliente de e-mail para se conectar ao seu servidor e gerenciando seus e-mails diretamente nesse servidor onde as mensagens estão armazenadas. Nessa configuração, seu servidor de e-mail, e não o computador local, é a principal fonte de armazenamento.
Por causa dessa característica, o IMAP permite acessar seus e-mails de diferentes dispositivos, pois todas as alterações são sincronizadas com o servidor de e-mail e qualquer. Por outro lado, se você excluir um e-mail de um cliente, ele é excluído do servidor de e-mail e a ação é refletida em todos os dispositivos.
Como POP3 e IMAP funcionam?
Digamos, durante a noite enquanto você está dormindo, alguém envia uma pilha de e-mails para o seu endereço e eles começam a se acumular em seu servidor de e-mail. Quando você acorda e acessa seu cliente de email no telefone, o POP3 baixará todos os e-mails para o seu telefone, e ao fazê-lo, os e-mails são removidos do servidor.
O IMAP enviará uma cópia dos e-mails para o seu telefone, mas deixando os originais no seu servidor de e-mail. Quando você retornar ao seu escritório poderá verificar seus e-mails em seu computador
O POP3 se conectará ao seu servidor e baixará todos os e-mails novos — aqueles recebidos desde a última vez que você checou sua conta. Mas como todos os e-mails anteriores que você checou pela manhã já foram baixados para o seu telefone e removidos do servidor, eles não aparecerão no seu computador.
O IMAP se conectará ao seu servidor de e-mail e procurará e-mails disponíveis, mas que ainda não estão no seu computador. Isso inclui todos os novos e-mails recebidos desde a última vez que você checou sua conta, bem como todos os e-mails que você já acessou, mas de um dispositivo diferente (ou seja, os e-mails que você acessou através do seu telefone mais cedo no dia).
POP3 ou IMAP, o que é melhor?
A escolha do protocolo depende de como você quer acessar seus e-mails. Se você usar vários dispositivos para verificar, responder e enviar e-mails, você se beneficiaria do IMAP por causa da acessibilidade entre dispositivos.
Todas as alterações que você faz no e-mail, bem como suas configurações de pastas, são sincronizadas com o servidor e todos os dispositivos que você estiver usando para acessar essa conta de e-mail. Além disso, se algo acontecer com seu computador ou telefone, você não precisa se preocupar em perder seus e-mails, pois os originais ainda estão no seu servidor.
Por outro lado, se você tem um dispositivo designado para receber e-mails e prefere ter todos eles, incluindo todos os anexos, acessíveis mesmo offline, então o POP3 se torna a melhor opção. Os e-mails são armazenados localmente em seu dispositivo.
Um ponto importante a ser ressaltado é que, se você não configurar o POP3 para armazenar os seus e-mails no servidor, em vez de excluí-los, se algo acontecer com o seu dispositivo, todos os e-mails que você já baixou serão perdidos.
Em resumo, podemos dizer que o IMAP é a melhor opção para:
- Quem verifica seus e-mails de vários dispositivos (como telefone, computadores, tablets, etc.);
- Precisa de sincronização de todas as modificações realizadas, incluindo e-mails e qualquer pasta que você criar.
Já o POP3 é recomendado para quem utiliza um cliente de e-mail em um dispositivo dedicado.
Esperamos que, após a leitura deste post, você tenha entendido a diferença entre IMAP e POP3 e como funcionam esses dois protocolos de e-mail. Como falamos no início, o e-mail sobrevive a todas as novas formas de comunicação, como um meio de comunicação mais fechado, para contato direto.
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