Com cada vez mais tecnologia sendo incluída no dia a dia dos negócios, várias tarefas que antes exigiam muito tempo…
PMBOK é uma sigla amplamente usada no ambiente corporativo, mas para aqueles que são novos no mundo do gerenciamento de…
Os indicadores de SLA são componentes fundamentais em uma infraestrutura de TI baseada no framework ITIL®, assim como em qualquer…
Todos os dias, bilhões de pessoas usam o Google para pesquisar uma grande variedade de informações — uma cafeteria local,…