A mensagem do erro too many redirects acontece no navegador quando não consegue estabelecer uma conexão segura em uma página e os motivos podem ser muitos como plugins, cookies e está diretamente ligado ao armazenamento em cache. Embora pareça grave, é um problema de fácil correção.
Então, para você entender melhor sobre esse tema, preparamos este artigo sucinto que explicará sobre esse erro, por que ele acontece e como solucioná-lo. Afinal, entender esse detalhe será fundamental na ajuda de uma melhor performance do seu site.
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O que é o erro too many redirects e por que acontece?
O erro too many redirects acontece quando o navegador é incapaz de se conectar entre duas páginas por meio da solicitação de redirecionamentos e assim, surge a mensagem de erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Em outras palavras, esta mensagem significa: “Erro, vários redirecionamentos”.
Isso acontece porque a página foi direcionada para um loop e apresentou um excesso de redirecionamento.
Para entender melhor, os redirecionamentos são estabelecidos na web como uma estratégia eficiente de SEO (Search Engine Optimization) ou simplesmente para dar acesso a um conteúdo por meio de uma URL diferente.
Suponha que você produza um site com grande relevância, mas, ao invés de atualizar o que está nele, prefere direcionar o usuário a uma nova página, mais abrangente ou com mais recursos.
Por meio do encaminhamento, é possível acessar uma nova página do endereço antigo, de forma automática e para uma melhor experiência do usuário. Porém, se o redirecionamento não for ajustado corretamente, em vez de levar o usuário à nova página, o comando acaba direcionando para outros links e esse caminho não é reconhecido pelo navegador.
Caso o navegador não consiga descobrir ou não saiba qual endereço web seguir, em vez de ficar sobrecarregado, retorna ao usuário em forma de erro too many redirects.
Como solucionar o erro too many redirects?
Caso você não seja o dono do site, basta limpar o cache e os cookies do navegador e recarregar a página. Contudo, se o erro persistir, a questão será no próprio site. Se esse é o seu caso, será preciso testar alguns pontos e para isso, preparamos algumas dicas simples e de correções rápidas para que você não tenha mais esse problema. Confira!
Faça a limpeza de cache no WordPress
Se você tiver um plugin de cache instalado no seu WordPress (como por exemplo o Super Cache WP), recomenda-se que faça uma limpeza do cache. Como cada plugin tem seus próprios parâmetros, certifique-se de seguir as suas especificações.
Também realize uma busca detalhada e verifique informações em fóruns e serviços especializados. Para isso, é fundamental contar com um ótimo suporte de hospedagem para total assistência.
Realize a limpeza de cache no navegador
Os navegadores Google Chrome e Mozilla Firefox, podem apontar que o problema está relacionado aos cookies. Então, recomendamos que os proprietários dos sites comecem por esse passo, para buscar uma solução. Veja as instruções para o Google Chrome e Mozilla:
- Google Chrome — vá em menu e depois em configurações; vá na opção “avançado”; quando aparecer as outras opções, clique em “privacidade e segurança” para encontrar “Limpar dados de navegação”; após isso selecione caches e cookies e por fim, limpe os dados;
- Mozilla Firefox — vá até o ícone de configuração, que é a engrenagem localizada no canto superior direito do navegador; logo após, escolha a aba “Privacidade e Segurança” e, então, clique em “Limpar Dados”; selecione a opção “Cookies e Cache” e confirme em “Limpar”. Tente carregar novamente o seu site.
Avalie as configurações de URL
Verifique as configurações do URL para corrigir redirecionamentos incorretos. Clique em “Configurações” e na aba “Geral” para verificar as duas possibilidades de configuração: o URL do WordPress que indica o local dos arquivos de site WordPress e o URL do site que é o caminho para o endereço inicial do usuário.
Na maioria das ocasiões, as duas URLs devem coincidir. Verifique minuciosamente para garantir que a grafia esteja correta, pois qualquer erro causado por discrepância poderá gerar problemas. Assegure-se de que nenhuma delas apresente um espaço ao final ou contenha “www” no início.
Ou seja, em vez de ser “www.modelo.com”; ele dele apresentar como “https://modelo.com”.
Reconfigure o seu protocolo de segurança
Se você usa um protocolo de segurança (SSL), tente desativá-lo e recarregar a página. Se não houver erros, significa que seu certificado SSL precisa ser adequadamente configurado antes de voltar a usá-lo (configurar o endereço como https).
Redefina o arquivo .htacess
O arquivo .htaccess deve ser analisado nos casos de erros no WordPress, pois está diretamente relacionado às configurações no servidor Apache e pode interferir na configuração de redirecionamento da página. Desse modo, problemas no arquivo .htaccess podem levar a desencontros durante esse processo.
Por que esse problema impacta na performance do site?
O erro too many redirect dificulta o acesso e prejudica a visibilidade do seu negócio. Por isso, fazer a limpeza do cache e demais reconfigurações é algo imprescindível. Contudo, se mesmo com as dicas abordadas acima o problema não for solucionado, entre em contato com o seu suporte de hospedagem.
Além disso, a performance do Google também pode ser prejudicada fazendo com que o seu endereço não fique bem posicionado nos motores de busca.
A dica de ouro é contar sempre com o backup. Mesmo que ele não impeça esse erro, caso algo mais grave aconteça, as informações do seu site não estarão perdidas.
Afinal, é fundamental lidar com imprevistos nessas questões, pois o erro pode ser algo mais complexo em que precise de assistência técnica e haver mais danos causado por fatores como vírus e ransowares.
Esperamos que este artigo tenha ajudado a solucionar as suas dúvidas sobre o erro too many redirects. Afinal, na maioria dos casos, ele pode ser resolvido com apenas uma limpeza no cache do WordPress e nos navegadores.
Além de saber como resolver essa questão para aumentar a performance do site, outro ponto imprescindível é conhecer sobre os servidores dedicados. Para isso, preparamos um e-book completo e gratuito que explicará o segredo para receber mais acessos, clientes e vendas. Baixe agora mesmo e confira!
